Festlig, folkelig og fornøjelig. De tre substantiver passer glimrende på den 68-årige Jordi Pujol, som sammen med sin kone, Tove Jensen, ejer Solkystens ældste rejsebureau Ruta Solar i Fuengirola. Firmaet har for nylig fejret 40 års jubilæum og er fortsat et af de mest populære rejsebureauer for fastboende skandinaver.

Jordi Pujol har kendt begge siden af Solkystens altdominerende indtægtskilde, turismen, siden de første propelfly med solhungrende, nordeuropæiske charterturister begyndte at lande i Málagas lufthavn. Den bestod i turismens bandom af en landingsbane og et skur, som på samme tid udfyldte funktionen som toldstation, afgangshal og modtagelseskomité.

- Det var temmelig primitivt. Kufferterne blev smidt på jorden hulter til bulter. Så måtte passagererne selv samle den rigtige op, Hvis to fly landede på samme tid, gik det altid galt med bagagen, husker Jordi.
- Gæsterne tog det som en del af oplevelsen til det eksotiske Costa del Sol. Vi var jo ikke så erfarne dengang som i dag med at håndtere turisterne, og de var heller ikke så erfarne med at befinde sig under fremmede himmelstrøg.

Hvem ville dengang havde troet, at Málagas lufthavn ville sende fly afsted som på et samlebånd og kunne prale af en årlig omsætning på 12 millioner passagerer.

Siden Jordi Pujol i 1965 slog sig ned på Solkysten med sin danske kone Tove Jensen, har den mangeårige chefguide for det daværende Bangs Rejser og senere indehaver af Ruta Solar rejsebureuaet set det lille fiskerleje Torremolinos blive et mekka for ”sol og strand” turister. Han har fulgt udbygningen af en hel kyststrækning og har lært at stå imod, når krisen har kradset allermest.

En erfaringens mand om turisme og Costa del Sol. Hvilket understreges af, at Ruta Solar er ikke bare Costa del Sol’s, men Andalusiens ældste rejsebureau, der har overlevet store og små kriser.

Men han er også en beskeden mand, ham Pujol, som han kort og godt kendes af de fleste skandinaver med hel- eller halvårsadresse på denne del af Europakortet.

- Der er næppe de store guldkorn gemt i forklaringen på at Ruta Solar har overlevet 40 år i en følsom branche som turistsektoren. Jeg har altid sørget for at tilpasse mig markedets omstændigheder og har aldrig tænkt på at gøre karriere i et andet erhverv. Jeg ved, hvad det vil sige at drive et rejsebureau, og det er det jeg bedst kan li’. Hvorfor så skifte boldgade? konstaterer den afholdte mand. Han har stået bag mange succesrige udflugter for de fastboende skandinaver, der ville lære andre dele af Spanien at kende.

Lidt snu ræv er han alligevel. Det må man være med så mange år med samme virksomhed på Costa del Sol. Eller stædig, måske. Det ord synes han ikke om.

- Jeg synes bedre om ordet fleksibel. Du kan ikke leve på fortidens laurbær. Derfor har jeg altid prøvet at finde nye veje og nye produkter, som endte med at give et positivt regnskab ved årets udgang. Nogle år har vi været for længe om at tilpasse os, andre gange har vi været banebrydende. Men vi er her jo endnu, så helt på afveje er vi heldigvis aldrig nået at komme, siger han.

Referencen til ”vi” forklares med et blik på de to sønner Martin og Juan, som begge tager del i den daglig drift og vil føre rejsebureauet videre i samme fodspor.

Dramatisk debut
Jordi Pujols første kontakt med turismen begyndte allerede i fødebyen Llinas del Valles fyrre kilomter fra Barcelona. Den unge Jordi arbejdede i sin faders forretning. Byen begyndte sidst i 50erne at få besøg af turister, blandt andet Spies busturister om sommeren. Blandt turisterne var Tove Jensen. Mødet med hende fik den forelskede Don Juan til at rejse til Danmark.

En håndfuld år senere og en vielsesattest rigere gik turen sydpå igen. Det dansk-spanske ægtepar var blevet ansat som chefguider for Bangs Rejser, der havde opdaget det eksotiske Costa del Sol sammen med Spies og Tjæreborg.
Egentlig burde historien stoppe her. For kun en tilfældighed reddede Jordi Pujol fra at være gået heden og gøre Tove Jensen til en ung enke.

- Jeg havde været i sving i et par uger, da en Iberia maskine med en gruppe af vores danske gæster på udflugt til Tanger tragisk nok styrtede ned. Jeg skulle have været med ombord, men da jeg aldrig har brudt mig specielt om at flyve, havde en anden guide tilbudt mig at tage med gæsterne, erindrer Jorge Pujol om sin dramatiske debut på Solkysten på et tidspunkt, hvor en DC 6 propelmaskine gjorde turen København-Málaga på 7 1/2 time og et værelse med fuld forplejning på det dengang femstjernede Torremolinos hotel Al-Andaluz kostede 375 pesetas.

– Det var jo andre priser, siger Pujol og finder et Ruta Solar udflugtprogram fra 1969 frem fra skrivebordskuffen. Det viser, at et ti-dages besøg til de galisiske floder inklusive bustransport, hotel og spisning kostede 6.950 pesetas.

Seks år efter denne udflugt og mange erfaringer fra rejsebranchen rigere besluttede Jorge Pujol sig for at starte som selvstændig og købte en andel af det allerede eksisterende rejsebureau Ruta Solar. Det var oprindeligt blevet grundlagt i 1964 i Málaga og fik nogle år senere en filial i Torremolinos til at tage sig af den voksende internationale turisme.

Ligesom Costa del Sol har ændret sig gevaldigt gennem årene, har Ruta Solar været gennem lidt af hvert. To andre medejere solgte under en af kystens mange kriseperioder deres aktiepost til dens nuværende ejer og efter at have haft hovedkontor i mange år i Torremolinos, lukkede Jorge Pujol i starten af 90’erne.

Stort forarbejde
Jorge Pujols ægteskablige forbindelser til Danmark og hans danske sprogkundskaber har altid fjort de skandinaviske kunder til en niche for Ruta Solar. Mange nordiske rejsearrangører trækker på Ruta Solar til at planlægge mere specielle spanske rundrejsetilbud, og tusindvis af fastboende skandinaver har i årenes løb været forbi Ruta Solar for at reservere en flybillet nordpå eller få arrangeret en tur rundt i Spanien med Jordi Pujol som værdsat og grundig guide.

- Det er selvfølgelig altid rart at se, at kunderne har været tilfredse med en tur, vi har arrangeret. Men det giver ingen garanti for, at gentagelsen bliver samme salgssucces. De mennesker, som har prøvet turen og ved, hvad den indebærer, er jo ikke tilbøjelige til at prøve den igen. Omvendt ved de, der ikke har prøvet den før, heller ikke hvad de er gået glip af. Defor skal vi hver gang sælge et nyt produkt, selv om det kan være en gentagelse for os.

Jordi Pujol indrømmer, at der ligger et stort, skjult forarbejde bag planlægningen af disse grupperejser. Der tilmed er den omvendte verden af andre produkter, hvor større volumen giver billigere priser.
Det kan være svært for kunderne at forstå.

- Vi kan ofte tilbyde et standardophold i Madrid til lavere pris end en grupperejse. Hvorfor? Standardløsninger er en telefonopringning til hotellet og en billetreservation. Så er den potte ude. De skræddersyede grupperejser derimod inkluderer guide, der også skal have sin løn, transport under opholdet og vores tid med at finde egnede kombinationer. Ekstraarbejdet fordyrer alt sammen produktet og gør det ærgerligt at blive bedt om et prisoverslag for en gruppe, hvis resultatet af de mange opringninger ender med en afbestilling, siger han.

Det har Jordi Pujols markedstilpasning taget bestik af. Ruta Solar gør mere i at præfabrikere udflugtstilbud og sælge dem efter ”take it or leave it” princippet.

- Vi påtager os stadigvæk at lave særarrangementer, men vi gør det overfor, lad os kalde dem stamkunder, der ved at vi følger vores ture til dørs.

Jordi Pujol ser fortsat lyst på turistbranchens fremtidsudsigter.

- Ethvert rejsemål har sin fortryllelse. Costa del Sol er ofte uretfærdigt blevet beskyldt for at have mistet sin ynde og det eksotiske på grund af masseturismen. Det er noget sludder. De kortere flyveafstande og de større rejseerfaringer gør, at man ikke længere kan tale om samme eksotisme som for 40 år siden, men man skal bare have øjnene med sig, så er der fortsat masser af forundelige steder på Solkysten, konkluderer Jordi Pujol.

Jesper Sander Pedersen

Tilmeld nyhedsbrev

Version til udskrift · Send til en ven

---